Sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu tại rwim. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dữ liệu đó được sử dụng như thế nào và những quyền bạn có đối với thông tin cá nhân của mình.
Bảo mật SSL 256-bit • Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệuKhi bạn sử dụng dịch vụ của rwim, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi Việt Nam.
rwim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản Thành viên | Thông tin đăng ký, KYC |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp và cải thiện dịch vụ game | Lịch sử đặt cược, dữ liệu phiên chơi |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, KYC |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý) | Email, số điện thoại, sở thích cá nhân |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu |
rwim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
rwim không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của Thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoạt động thay mặt rwim, bao gồm: cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play), dịch vụ xác minh KYC, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của rwim.
rwim có thể tiết lộ thông tin cần thiết khi nhận được lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản của rwim, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Thành viên sẽ được thông báo trước trong trường hợp này.
Website rwim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi gian lận.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ rwim.
rwim lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, rwim đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu các bên nhận dữ liệu áp dụng mức độ bảo vệ tương đương với chính sách của rwim.
Là Thành viên của rwim, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với rwim qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Lưu ý rằng một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (ví dụ: lưu giữ hồ sơ AML).
Dịch vụ của rwim không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, rwim sẽ lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản rwim, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
rwim có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để luôn nắm được cách thông tin của bạn được bảo vệ tại rwim.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại rwim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ của rwim đều được mã hóa bằng chuẩn AES-256 và SSL/TLS 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn như Vietcombank sử dụng.
rwim cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. rwim xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Hệ thống bảo mật AI của rwim giám sát liên tục 24/7 để phát hiện đăng nhập bất thường, gian lận và các mối đe dọa bảo mật trước khi chúng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, rwim cam kết thông báo ngay trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của rwim được kiểm tra định kỳ bởi các tổ chức kiểm định bảo mật độc lập theo tiêu chuẩn quốc tế.
Bảo mật thông tin không phải là tính năng phụ – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng tại rwim. Hãy tham gia cộng đồng hơn một triệu người chơi Việt Nam đang trải nghiệm dịch vụ giải trí an toàn và đẳng cấp nhất.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – chơi có trách nhiệm. Xem Chơi có trách nhiệm.